服務(wù)支持
Service support
常見(jiàn)問(wèn)題
首頁(yè)>服務(wù)支持>常見(jiàn)問(wèn)題★ 故障問(wèn)題1:文件廣播聲卡采播無(wú)聲音(終端上線(xiàn)狀態(tài))?
√ ⑴ 故障可能原因: 跨網(wǎng)段未勾選終端外網(wǎng)登錄
√ 解決辦法:進(jìn)入“終端及用戶(hù)設(shè)置”找到已添加的終端,重新編輯勾選終端外網(wǎng)登錄。
√ ⑵ 故障可能原因: 服務(wù)軟件IP地址修改后未固定
√ 解決辦法:重新再服務(wù)軟件,系統(tǒng)設(shè)置中重新固定服務(wù)器IP地址即可。
★ 故障問(wèn)題2:文件廣播聲卡采播時(shí)聲音出現(xiàn)卡帶現(xiàn)象?
√ ⑴ 故障可能原因: 網(wǎng)絡(luò)故障
√ 解決辦法:檢查監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)或者其他公用網(wǎng)絡(luò)是否是跟廣播系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)共用交換機(jī),是否同時(shí)接了核心交換機(jī)。
√ ⑵ 故障可能原因: 網(wǎng)絡(luò)故障
√ 解決辦法:用排除法檢查交換機(jī)是否存在故障,有條件的話(huà)更換交換機(jī)。
AVH 音之圣IP網(wǎng)絡(luò)廣播技術(shù)工程師在日常安裝調(diào)試和維護(hù)中,以及售后提交咨詢(xún)的一些問(wèn)題,總結(jié)歸納了一些 校園IP廣播系統(tǒng)出現(xiàn)的故障問(wèn)題以分享,若仍無(wú)法解決您的問(wèn)題,請(qǐng)與我們聯(lián)系:
長(zhǎng)沙音之圣通信科技有限公司 售后服務(wù)部電話(huà):400-412-8816
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