服務(wù)支持
Service support
校園IP廣播系統(tǒng)常見故障及解決方法-
終端不上線?
可能出現(xiàn)的故障:
1. 終端參數(shù)錯誤
檢查終端機號是否與服務(wù)器端添加的終端機號一至,終端IP、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼是否正常、是否能與服務(wù)器進行通信,終端所填服務(wù)器IP是否正確(一般為服務(wù)器PC的IP)
2. 網(wǎng)絡(luò)故障
檢查網(wǎng)線是否能正常通信,交換機電源是否接通,網(wǎng)絡(luò)中是否有其他設(shè)備占用終端的IP,確認(rèn)無誤后看能否從服務(wù)器ping通終端的IP,再檢查終端是否與服務(wù)器處于不同網(wǎng)段,并保證系統(tǒng)中的終端不存在物理地址沖突的情況
3. 服務(wù)器PC故障
檢查是否服務(wù)器PC未關(guān)閉防火墻,或服務(wù)器PC上運行了其他需要網(wǎng)絡(luò)支持的軟件(如:虛擬機等),或服務(wù)器PC網(wǎng)卡地址設(shè)為了自動獲取的,或服務(wù)器PC運行的是非windows 32位系統(tǒng)
4. 硬件故障
檢查設(shè)備是否正常通電,屏幕顯示是否正常,插入網(wǎng)線后終端網(wǎng)口是否正常亮燈,通過網(wǎng)線與PC直連,在PC上通過設(shè)置IP的軟件搜索到終端,檢查每次搜索終端的情況是否正常。
AVH音之圣IP網(wǎng)絡(luò)廣播技術(shù)工程師在日常安裝調(diào)試和維護中,實際遇到的一些問題,總結(jié)歸納了一些校園IP廣播系統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題以分享。
長沙音之圣通信科技有限公司 售后服務(wù)部電話:400-412-8816
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