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Service support
IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)是無距離限制的,通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跨網(wǎng)段,能上網(wǎng)就能連接系統(tǒng),由此對系統(tǒng)設(shè)置也可以通過遠(yuǎn)程控制來設(shè)置,音之圣IP廣播源頭廠家的工程師們對用戶在使用《IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)控制軟件》過程中出現(xiàn)的由遠(yuǎn)程控制引起的軟件報錯情況分析解決:
- 報錯情況一 :
軟件如下圖報錯:
故障分析:
此種情況是由系統(tǒng)在進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面控制時,設(shè)置不正確導(dǎo)致,需要在進(jìn)行遠(yuǎn)程控制時將“音頻重定向”關(guān)閉掉或者進(jìn)行運程控制時修改WIN系統(tǒng)下的默認(rèn)設(shè)置。這樣廣播軟件就不會去認(rèn)遠(yuǎn)程控制這臺主機(jī)上的聲卡,導(dǎo)致軟件報錯。
解決方法:
1、開始運行“gpedit.msc”進(jìn)入本地組策略編輯器,依次點擊“計算機(jī)配置\策略\管理模板\Windows 組件\遠(yuǎn)程桌面服務(wù)\遠(yuǎn)程桌面會話主機(jī)\設(shè)備與資源的重定向”,選擇允許音頻尋制重定向,將此選項設(shè)置為禁止便可。
winXP下的路徑在“計算機(jī)配置\策略\管理模板\Windows 組件\終端服務(wù)\客戶端/服務(wù)器數(shù)據(jù)重定向\允許音頻重定向”。
2、WIN7下在進(jìn)行遠(yuǎn)程控制連接時,開始運行“mstsc.exe”使用遠(yuǎn)程控制功能,點擊顯示選項中“本地資源”,點擊“遠(yuǎn)程音頻”中設(shè)置,選擇“遠(yuǎn)程音頻播放”為”在遠(yuǎn)程計算機(jī)上播放”,確定完成后再進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。
WIN XP下,l開始運行”mstsc.exe”使用遠(yuǎn)程控制功能,點擊”選項”中”本地資源”,將”遠(yuǎn)程計算機(jī)聲音”設(shè)置成”留在遠(yuǎn)程計算機(jī)”后再進(jìn)行遠(yuǎn)程連接。
- 報錯情況二 :
軟件如下圖報錯:
故障分析:
說明此處是由同時打開了兩個參數(shù)設(shè)置軟件,或在光盤中啟動(不能在光盤啟動)引起。
解決方法:
將打開的軟件全部關(guān)閉,重新打開且只打開一個便可。
對于在使用IP廣播控制軟件過程中出現(xiàn)任何問題,都可以與我司工程師聯(lián)系:400-012-8816,或者點擊頁面右側(cè)QQ在線技術(shù)客服。感謝您的使用!
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