一、用戶概況及需求
　　四川省達(dá)州市農(nóng)村農(nóng)村信用合作聯(lián)社，包括達(dá)縣、渠縣、開江縣、宣漢縣、大竹縣,通川區(qū),達(dá)川、萬源市八個(gè)信用聯(lián)社�，F(xiàn)有，達(dá)縣、大竹、萬源三個(gè)縣的ATM機(jī)，安裝使用了IP求助對講系統(tǒng)。
　　項(xiàng)目需求：
　　★按照達(dá)州市農(nóng)村信用社的要求，對全市農(nóng)村信用社的ATM安裝求助對講系統(tǒng)。
　　★全市所有農(nóng)信社都必須安裝求助對講系統(tǒng)：主要為了客戶取款安全，緊急求助對講，業(yè)務(wù)咨詢，緊急驅(qū)散廣播。
　　★需要與銀行取款間的監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，能統(tǒng)一集成到銀行總平臺(tái)中間去。
　　★監(jiān)控主機(jī)房，能夠跟下面每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行緊急對講喊話。在發(fā)生搶劫，偷窺取款人員密碼的情況下，進(jìn)行威懾喊話。
　　★呼叫聯(lián)動(dòng)：能聯(lián)動(dòng)呼叫其它通訊系統(tǒng)（固定電話，移動(dòng)手機(jī)）
　　★通話效果：有回聲抵消和噪聲抑制技術(shù)，全雙工免提通話，多方通話和分區(qū)廣播
　　★信息保存：語音信息能本地存儲(chǔ)
　　★監(jiān)聽功能：能對指定對講分機(jī)進(jìn)行監(jiān)聽

二、方案設(shè)計(jì)
　　本方案針對該處音頻使用的特殊性，要求整體架構(gòu)必須采用基于TCP/IP的整套數(shù)字對講系統(tǒng)
　　★緊急求助：通過IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的快捷求助按鍵可及時(shí)發(fā)出緊急求助信號(hào)，同時(shí)啟動(dòng)求助雙向?qū)χv，與指定終端進(jìn)行全雙工雙向?qū)χv，操作簡單、便捷。
　　★業(yè)務(wù)咨詢：通過IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的對講咨詢鍵可及時(shí)與指定點(diǎn)進(jìn)行雙向?qū)χv、通話，如銀行ATM取款機(jī)與銀行前臺(tái)的雙向?qū)χv、業(yè)務(wù)咨詢等
　　★現(xiàn)場監(jiān)聽：能對終端四周的現(xiàn)場聲音進(jìn)行監(jiān)聽，并進(jìn)行錄音。
　　★對講錄音：求助對講時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行錄音，并實(shí)時(shí)保存于服務(wù)器。
　　★本地廣播：銀行主機(jī)房的尋呼話筒可以對，銀行下面任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行威懾性喊話，提供銀行取款安全性。
　　★服務(wù)器日志管理：能及時(shí)將求助報(bào)警、廣播呼叫、語音通話等信息自動(dòng)寫入服務(wù)器日志，以便于查詢。
　　★呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)主機(jī)房尋呼話筒正在通話時(shí)，可自動(dòng)轉(zhuǎn)移動(dòng)另一臺(tái)指定的尋呼主機(jī)設(shè)備。
　　★監(jiān)控聯(lián)動(dòng)：每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的ATM旁邊的求助面板，是與本地監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的，當(dāng)有人按下求助對講按鍵的時(shí)候，本系統(tǒng)會(huì)在服務(wù)器電腦上面自動(dòng)彈出，按鍵地點(diǎn)的監(jiān)控?cái)z像頭拍攝的畫面。
　　★現(xiàn)場監(jiān)聽：能對終端四周的現(xiàn)場聲音進(jìn)行監(jiān)聽，并進(jìn)行錄音。
　　★通話效果：  有回聲抵消和噪聲抑制技術(shù)，全雙工免提通話，多方通話和分區(qū)廣播

三、系統(tǒng)拓?fù)鋱D