用戶概述：

冷水江農(nóng)商銀行前身為冷水江農(nóng)村信用社，有著60多年的發(fā)展歷程。60多年來，冷水江農(nóng)商銀行立足信貸支農(nóng)，助力小微企業(yè)，加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，著力服務(wù)社會，高舉公益大旗，踐行企業(yè)責(zé)任，不斷提高新認(rèn)識、打造新理念、探索新思路、構(gòu)建新機制，在信用社改革的關(guān)鍵時期，取得了優(yōu)異的成果。

客戶需求：
　　對講功能：能實現(xiàn)雙向?qū)χv、免提通話
　　視頻畫面自動彈出：對講時，能實現(xiàn)視頻畫面自動彈出
　　語音提示：前端分機呼叫時，能自動語音提示網(wǎng)點名稱
　　狀態(tài)顯示：能實時顯示前端求助分機當(dāng)前狀態(tài)
　　音量調(diào)節(jié)：能對終端設(shè)備音量調(diào)節(jié)控制
　　監(jiān)聽功能：能對指定對講分機進行監(jiān)聽
　　呼叫轉(zhuǎn)移：能自動呼叫轉(zhuǎn)移到另外一臺指定終端
　　對講插播：在播放背景音樂時，能實現(xiàn)對講插播
　　定時播放：能實現(xiàn)實時播放或定時播放或觸發(fā)播放音頻
　　信息保存：語音信息能本地存儲
　　視頻抓拍：能實現(xiàn)對講視頻畫面本地錄像、抓拍
　　呼叫聯(lián)動：能聯(lián)動呼叫其它通訊系統(tǒng)（固定電話，移動手機）
　　自動授時：支持網(wǎng)絡(luò)自動授時
　　信息存儲容量：有3個月以上對講信息存儲容量
　　多臺主機接入：能支持多臺中心對講主機接入
　　支持列表：支持通過列表清單快速呼叫或監(jiān)聽前端設(shè)備

方案設(shè)計：
　　本方案針對該處音頻使用的特殊性，要求整體架構(gòu)必須采用基于TCP/IP的整套數(shù)字對講系統(tǒng)
　　緊急求助：通過IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的快捷求助按鍵可及時發(fā)出緊急求助信號，同時啟動求助雙向?qū)χv，與指定終端進行全雙工雙向?qū)χv，操作簡單、便捷。
　　業(yè)務(wù)咨詢：通過IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的對講咨詢鍵可及時與指定點進行雙向?qū)χv、通話，如銀行ATM取款機與銀行前臺的雙向?qū)χv、業(yè)務(wù)咨詢等
　　現(xiàn)場監(jiān)聽：能對終端四周的現(xiàn)場聲音進行監(jiān)聽，并進行錄音。
　　對講錄音：求助對講時，系統(tǒng)自動進行錄音，并實時保存于服務(wù)器。
　　本地廣播：銀行主機房的尋呼話筒可以對，銀行下面任何一個網(wǎng)點隨時進行威懾性喊話，提供銀行取款安全性。
　　服務(wù)器日志管理：能及時將求助報警、廣播呼叫、語音通話等信息自動寫入服務(wù)器日志，以便于查詢。
　　呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)主機房尋呼話筒正在通話時，可自動轉(zhuǎn)移動另一臺指定的尋呼主機設(shè)備。
　　監(jiān)控聯(lián)動：每個營業(yè)網(wǎng)點的ATM旁邊的求助面板，是與本地監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動的，當(dāng)有人按下求助對講按鍵的時候，本系統(tǒng)會在服務(wù)器電腦上面自動彈出，按鍵地點的監(jiān)控攝像頭拍攝的畫面。
　   通話效果：  有回聲抵消和噪聲抑制技術(shù)，全雙工免提通話，多方通話和分區(qū)廣播。